В рамках торжественного мероприятия, посвященного трехлетию областной «Службы-112», лучшие сотрудники службы поощрены благодарственными письмами главы региона. По поручению Василия Голубева награды вручил директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов.
От лица духовенства Шахтинской епархии спасателей поздравил и подарил им подарки руководитель сектора по взаимодействию с МЧС России и департаментом по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области в Шахтинской епархии протоиерей Роман Амплеев.
«Система-112» начала работу в сентябре 2016 года. Структура позволила объединить диспетчерские и экстренные службы, значительно сократить время их реагирования на чрезвычайные ситуации, происшествия, а также на обращения граждан. За время работы операторы-112 приняли более восьми миллионов вызовов.
– Ежедневно мы принимаем от 9 до 10 тысяч вызовов. Можно сказать, что каждый житель Ростовской области обратился в нашу службу и получил квалифицированную помощь, – рассказал Сергей Панов. – Внедрение «Системы-112» принесло ощутимый положительный эффект. Особенно это заметно, когда происходят сложные происшествия, требующие одновременно вызова нескольких экстренных служб.
Старшая смены операторов центра обработки вызовов Наталья Сурмило работает в областном центре обработки вызовов «Службы-112» с самого его основания. Девушка признается, что на ее смену чаще всего выпадают чрезвычайные ситуации, поэтому приходится работать в усиленном режиме.
– Но я себя не представляю без этой работы. Для меня самое главное – помогать людям, – говорит Наталья.
Наталья Сурмило, а также ее коллеги Сергей Берлизов и Анастасия Жаброва поощрены благодарственными письмами главы региона.
Еще десять сотрудников поощрены почетными грамотами департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области.